Conditions applicables aux achats de produits par des consommateurs sur evaraparis.com. Version du 7 octobre 2026.
1. Vendeur
EVARA PARIS, société par actions simplifiée au capital de 1 €, RCS Créteil 939 115 390, SIREN 939 115 390, SIRET 939 115 390 00014. Siège : 124 Grande Rue Charles de Gaulle, 94130 Nogent-sur-Marne, France. Contact : contact.evaraparis@gmail.com ; 06 60 54 15 83.
Les prestations et rendez-vous réservés en salon ou par Planity relèvent de leurs conditions propres.
2. Produits et disponibilité
Chaque fiche présente les caractéristiques du produit et les options à sélectionner. Vérifiez votre configuration et vos quantités avant confirmation. Nous commercialisons des compléments capillaires masculins adaptés à différentes textures, notamment afro et caucasiennes, avec différentes constructions et finitions, dont PU et lace, ainsi que des produits d’entretien et accessoires EVARA.
Pour un complément classique nécessitant un réapprovisionnement, le délai d’approvisionnement est de 7 jours ouvrés maximum. Pour une fabrication particulière ou une personnalisation, le délai propre à la demande est communiqué avant confirmation de la commande. Ces délais particuliers sont indiqués avant commande lorsqu’ils s’appliquent.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), avec une TVA de 20 %. Les prix affichés sur la boutique sont les prix finaux des produits payés par le client. Les frais d’expédition sont indiqués séparément avant confirmation. Le retrait au salon est gratuit. Le prix applicable est celui confirmé lors de la commande.
4. Commande et paiement
Vous sélectionnez vos produits et leurs options, contrôlez votre panier, renseignez les informations nécessaires à la livraison, puis vérifiez le récapitulatif et le montant total. Vous pouvez corriger vos informations avant confirmation. Vous acceptez les présentes CGV avant de confirmer votre commande avec obligation de paiement.
Le paiement s’effectue par les moyens Stripe proposés sur la page de commande. Une confirmation de commande vous est adressée par e-mail après validation.
5. Livraison et retrait
L’expédition est proposée en France métropolitaine, Corse incluse, par Colissimo / La Poste, au tarif de 9,90 € TTC par commande. Les produits disponibles sont préparés et expédiés au plus tard 48 h après validation de la commande ; la réception intervient généralement sous 2 à 3 jours ouvrés après expédition.
Le retrait au salon est gratuit, du mardi au vendredi, de 11 h à 19 h. Contactez EVARA avec votre numéro de commande pour organiser le retrait. Consultez la page Livraison pour les modalités.
En cas de retard, vous conservez les recours prévus par le Code de la consommation, notamment la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions légales. Une situation exceptionnelle ne supprime pas ces droits.
6. Rétractation et retours
Pour les produits bénéficiant du droit de rétractation, vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de la réception pour nous informer de votre décision. Les modalités, l’adresse de retour et le formulaire type figurent sur la page Retours et remboursements. Vous pouvez également vous rétracter de votre commande en ligne.
Les frais directs de retour liés à une rétractation sont à votre charge. En cas d’erreur imputable à EVARA, ils sont pris en charge par EVARA. Les compléments confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés sont exclus du droit de rétractation dans les conditions légales ; une référence standard ou le choix d’options standards ne suffit pas à constituer une personnalisation.
7. Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Les garanties légales restent applicables aux produits personnalisés. Pour leur mise en œuvre, contactez EVARA aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Garanties légales des biens
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d’un contenu numérique ou d’un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais d’installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
8. Réclamations
Adressez votre réclamation à contact.evaraparis@gmail.com, en précisant votre numéro de commande et le problème rencontré. Vos droits de saisir les juridictions compétentes sont préservés.
9. Données personnelles
Les modalités de traitement de vos données et l’exercice de vos droits sont décrits dans notre politique de confidentialité.