Votre droit de rétractation
Pour un produit bénéficiant du droit de rétractation, vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de sa réception par vous-même ou par un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, pour nous communiquer votre décision, sans avoir à la justifier. Si une commande comporte plusieurs produits livrés séparément, ce délai court à compter de la réception du dernier produit.
Vous pouvez vous rétracter de votre commande en ligne, utiliser le formulaire ci-dessous ou adresser une déclaration claire à contact.evaraparis@gmail.com ou par courrier à EVARA PARIS, 124 Grande Rue Charles de Gaulle, 94130 Nogent-sur-Marne. Il suffit d’envoyer votre déclaration avant l’expiration du délai.
Retour et remboursement
Après notification, renvoyez le produit dans les 14 jours à EVARA PARIS, 124 Grande Rue Charles de Gaulle, 94130 Nogent-sur-Marne. Les frais directs de retour liés à votre rétractation sont à votre charge.
Le remboursement comprend le prix des produits et les frais de livraison standard initiaux. Il intervient au plus tard 14 jours après votre notification ; il peut être différé jusqu’à récupération du produit ou réception d’une preuve d’expédition, la première de ces deux dates étant retenue. Le moyen de paiement initial est utilisé, sauf accord exprès pour un autre moyen. Le remboursement n’occasionne pas de frais.
Les frais supplémentaires liés au choix d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard ne sont pas remboursés. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard d’une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Produits personnalisés
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux compléments confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, lorsqu’ils sont fabriqués ou modifiés spécialement selon les caractéristiques demandées. Les références standards et le simple choix parmi des options standards ne sont pas exclus pour ce seul motif. Les garanties légales restent applicables aux produits personnalisés.
Produit défectueux, non conforme ou erreur EVARA
Contactez-nous avec votre numéro de commande et une description du problème. En cas de mauvais produit envoyé, d’erreur de préparation ou d’autre erreur imputable à EVARA, nous prenons en charge les frais de retour. La mise en conformité au titre de la garantie légale ne doit pas occasionner de frais pour vous. Les garanties légales ne sont limitées ni par le délai de rétractation ni par une obligation d’obtenir une autorisation préalable de retour.
Consultez les conditions générales de vente pour les garanties légales.
Formulaire type de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l’attention de : EVARA PARIS, 124 Grande Rue Charles de Gaulle, 94130 Nogent-sur-Marne, contact.evaraparis@gmail.com.
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.